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Customer Service

# Payment: For customers outside Austria, we accept payment through PayPal and upfront payment to our bank account only.
# Delivery is handled by Austrian Postal Service. "Post AG" usually ship within 2 days (Austria) and 5-10 days (Rest of Europe).
# All personal data is transferred encrypted and shall only be used to handle shipment and delivery correctly.
# Right of withdrawal: You have the right to withdraw your purchase within seven days after receiving delivery. Cost for return of delivery is upon the customer. The goods must not been opened or damaged. In case of an eligible notification of defects the goods are replaced or you receive a credit voucher of the same value as the initially requested good(s).

derGreiszler
http://www.dergreiszler.at
Ink Music GmbH
Hermanngasse 18/3 • A-1070 Wien • ATU70079639
mail: greiszler[a]inkmusic.at

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Hier wollen wir Ihnen kurz die Eckdaten zu unseren Liefer- und Zahlungsbedingungen erläutern:
  • Zahlung: Wir akzeptieren die Bezahlung via PayPal oder per Vorkasse (Überweisung im Voraus auf unser Bankkonto).
  • Die Lieferung erfolgt mit der österr. Post AG (innerhalb Österreichs binnen zwei Werktage, innerhalb EU 5-10 Werktage; jeweils ab bestätigtem Versendedatum unsererseits)
  • Die Übermittlung Ihrer Daten erfolgt verschlüsselt.
  • Rücktrittsrecht: Für Einkäufe von Waren besteht bei Bestellungen ein Rücktrittsrecht innerhalb von 7 (sieben) Werktagen ab Warenerhalt. Die Rücksendung muss auf Kosten des Käufers erfolgen.
  • Bei Ton- und Datenträgern darf die Versiegelung nicht verletzt sein! Bei berechtigter Mängelrüge (Fabrikationsfehler) erfolgt grundsätzlich Ersatzlieferung oder Gutschrift des entsprechenden Betrages.

  • AGB (Komplettfassung)

    I. Allgemeine Geschäftsbedingungen
    Für die gesamte Geschäftsverbindung gelten die nachstehend angeführten Liefer- und Zahlungsbedingungen von „Der Greiszler – Ink Music GmbH, Hermanngasse 18/3, 1070 Wien, Österreich“, nachstehend "DerGreiszler" genannt, basierend auf dem Fernabsatzgesetz (BGBl. Nr. 185/1999). Anderslautende Bedingungen des Käufers verpflichten nur, wenn sie ausdrücklich schriftlich anerkannt sind. Dies gilt auch, wenn anders lautende Bedingungen der Bestellung des Käufers beigefügt oder darin genannt sind.

    II. Lieferungen
    Die Lieferung erfolgt in der Regel als Brief oder Paket mit der Österreichischen Post AG (Lieferzeiten laut Angaben der Post: innerhalb Österreichs binnen zwei Werktagen, europäisches Ausland: fünf bis zehn Werktage; jeweils ab bestätigtem Versendedatum unsererseits). Wir sind bemüht, alle Aufträge raschest zu erledigen. Unvorhergesehene Lieferhindernisse berechtigen uns, Teillieferungen vorzunehmen bzw. ganz oder teilweise vom Liefervertrag zurückzutreten. Schadenersatzansprüche können in diesen Fällen nicht anerkannt werden.

    III. Verpackung & Versand
    Die Verpackung erfolgt fachgerecht und handelsüblich. Der Versand wird mit den üblichen Verkehrsmitteln auf Gefahr des Bestellers durchgeführt. Lieferungen erfolgen innerhalb der Europäischen Union und des Europäischen Wirtschaftsraumes. Für Lieferungen innerhalb Österreichs verrechnen wir pauschale Versandspesen von 4,00 Euro, außerhalb Österreichs beträgt die Pauschale 7,00 Euro. Bei Lieferungen, die eine spezielle Verpackung erfordern, behalten wir uns vor, einen Aufschlag zu verrechnen. Änderungen vorbehalten.

    IV. Datenangebe und -speicherung
    Die zur Verfügung gestellten Daten zur Anmeldung als Kunde bei „DerGreiszler“ werden vertraulich behandelt und nicht weitergegeben. „DerGreiszler“ informiert die Kunden regelmäßig beispielsweise über neue Produkte per e-mail, der Kundenkontakt zur Information des Bestellstatus (Versand, Zahlungsstatus) erfolgt ebenfalls über die angegebene e-mail-Adresse.

    V. Preise
    Alle unsere Angebote erfolgen unter Vorbehalt der Liefermöglichkeit und des von uns festgelegten Preises. Die Preise verstehen sich in EURO, inkl. der jeweils gültigen Mehrwertsteuer, ab Lager. Eine Senkung der Preise gilt in keinem Falle für bereits gelieferte oder berechnete Ware.

    VI. Reklamationen
    Wir liefern Waren von einwandfreier Beschaffenheit. Für Einkäufe von Waren, deren Versiegelung nicht geöffnet wurde, besteht bei Bestellungen aus EU-Ländern und der Schweiz Rücktrittsrecht innerhalb von 7 (sieben) Werktagen. Die Rücksendung muss auf Kosten des Käufers erfolgen. Für die Rüge versteckter Mängel gilt eine Ausschlussfrist von 12 Monaten nach Wareneingang. Bei berechtigter Mängelrüge (Fabrikationsfehler) erfolgt grundsätzlich Ersatzlieferung oder Gutschrift des entsprechenden Betrages.

    VII. Zahlung
    Innerhalb von 10 Tagen nach Warenerhalt per Überweisung auf unser Konto bei der easybank (BLZ 14200, KontoNr. 20010535990) bzw. für internationale Bankverbindungen mittels IBAN "AT751420020010535990" und BIC/SWIFT-Code "EASYATW1".
    Bei Zahlungsverzug kann „DerGreiszler“ Verzugszinsen bzw. Mahnspesen in angemessener Höhe berechnen.

    VIII. Eigentumsvorbehalt
    Die von „DerGreiszler“ gelieferten Waren bleiben bis zur gänzlichen Bezahlung des Kaufpreises und sämtlicher Nebenforderungen unser Eigentum. „DerGreiszler“ ist daher - ungeachtet ihres Anspruchs auf Bezahlung des Kaufpreises - für den Fall des Verzuges berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten, die Rückgabe der in ihrem Eigentum stehenden Waren und allenfalls Abdeckung des durch den Verzug des Käufers entstandenen Schadens zu begehren.

    IX. Lizenzen
    Wenn nicht anders angegeben, sind für von uns gelieferte Bild- und Tonträger alle Lizenzverpflichtungen erfüllt.  

    X. Vermietung, Verleih & Kopierung
    Die Vermietung oder der Verleih unserer Bild- und Tonträger ist nicht zulässig. Eine Überspielung auf Tonband, Folien oder andere Medien - ausgenommen für den persönlichen Gebrauch - ist nicht gestattet.

    XI. Wirksamkeit
    Falls einzelne Bestimmungen dieser Liefer- und Zahlungsbedingungen nichtig sein sollten, so sollen die übrigen Bestimmungen dennoch rechtsgültig sein.

    XII. Erfüllungsort & Gerichtsstand
    Gerichtsstand und Erfüllungsort für alle im Zusammenhang mit der Geschäftsverbindung sich ergebende Streitigkeiten ist Wien.


    derGreiszler
    http://www.dergreiszler.at
    Ink Music GmbH
    Hermanngasse 18/3 • A-1070 Wien • ATU70079639
    mail: greiszler[a]inkmusic.at